同质化的今天, 追求产品之间的差异化越来越难，传统USP理论显然很难自圆其说。企业家纷纷举起服务营销的大旗，力求从芸芸众生中脱颖而出。在感慨中国企业服务理念不断完善的同时，我们更要保持清醒，窥视其中的隐患。服务，不是空口号，是有其科学内涵和实践准则的。服务，要以追求差异化、有形化、标准化为目标，最终打造服务品牌。
在参差不齐的IT界，作为教育行业权威企业赛迪时代公司，在服务上始终严格把关，在业内起着表率作用。公司以为用户提供专业的技术方案和技术服务为宗旨，以客户满意为目标，经过多年积累历练，建立了一支高水平、高效率的技术服务队伍，为用户提供高质量的服务。公司为北京语言大学创建的主动客户服务模式，它是以客户满意为内部驱动力，主动周到地提供优质的技术支持服务。该模式得到了学校各方的高度赞扬，使之成为用户心中最放心企业。
<主动客户服务流程>
赛迪时代公司一贯重视服务质量，无论项目大小，都要求做到精益求精。正如公司总裁徐晓兰常说的“只要用心服务，顾客总会满意的。”公司在徐总的领导下，在注重产品的同时，更是将贯彻专业技术服务、差异化服务落实到每一个细节。在赛迪时代公司，服务是有形的，是摸得着、看得见、感受得到的。服务，是分标准的，可以衡量的。
“为用户提供最专业的技术服务”是赛迪时代公司不变的承诺，用户的满意是我们最大的成功。在服务用户过程中，我们将不仅仅限于对项目质量跟踪维护，只要是用户的需要，我们都会提供技术上的服务支持。相信，赛迪时代公司的服务理念，定会使企业在发展道路上越走越宽，越走越稳！
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